22. & 23. September (09:00-15:00) €225

Inhalt Tag 1:

• Email und Briefe (formal und unformal)
• Nach Informationen fragen
• Anfragen beantworten / Angebote erstellen

Inhalt Tag 2:

• Telefonanrufe beantworten
• Nachrichten abhöhren und hinterlassen
• Nach Informationen fragen
• Mit Beschwerden umgehen

Alle Lehrmaterialien inklusive

Interessierte melden sich per This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it an.